隐私与资料处理告知

生效日期：2026年10月30日 · 版本1.0

本告知适用于forstools.com/portal/客户选品空间及work.forstools.com员工工作台。运营者为义乌市丰莱科技有限公司。隐私问题、投诉或资料请求请联系jackie@forstools.com。

处理什么资料、用来做什么

账号资料：姓名、公司、国家/地区和邮箱用于识别业务对象、核对开通及业务联系。口令派生值和必要会话Cookie用于登录；不要在消息中发送密码。
选品及询报价：产品、数量、问题、草稿、询价、报价及私密业务回复，用于继续选品、处理需求、准备报价及回看业务记录。选品不等于付款或下单。
安全记录：请求时间和编号、网络地址/端口、访问路径、响应状态、浏览器/User-Agent信息用于保护服务和调查异常。账号标识及操作结果用于关联授权操作。已配置的访问日志不记录请求正文、查询参数、Cookie或Authorization头。

选品权限经FORS核对开通；客户使用自己的账号，经授权的员工为回复及报价处理必要的业务需求。私密回复不是公开评论或群发帖。

网站使用腾讯云托管；你发邮件时，往来内容还会经过业务邮箱服务。目前门户不会自动将询价写入原飞书业务表。接入或资料流向变化时会复核告知内容。通过此表单注册不需要另交身份证或微信聊天原文。

账号与业务资料仅为服务、回访、履约、法定记录或争议处理的必要范围保存。结束账号访问不代表自动清空全部关联记录。
未成交询价、报价和选品草稿在最后一次业务联系满五年后复核。仍有必要用途或法定保存义务的按实际需要保留，不再需要的删除或匿名化；不会到期自动清空，依法提出的更正或删除请求单独处理。
网络安全日志按日轮转，配置210天最大保存年龄。网站刚启用，这是保存配置，不表示已经积累六个月历史。
恢复副本限制读取。后续从备份恢复时，需要再次落实已处理的更正/删除请求。恢复副本当前先保留，暂不自动清理，并限制读取；其保存规则与业务资料分开复核，异地恢复安排仍在完善，不影响依法提出资料请求。

通过jackie@forstools.com申请查阅/复制、更正、删除、关闭账号、解释资料用途或投诉。说明对应账号和请求，不要发送密码。负责人只核对必要身份资料，决定处理并留记录；协助员工可协助沟通，暂不自行删除资料。

依法核对请求；如法定保存或合法例外使资料暂不能删除，会说明理由，并依法限制后续处理。你可以通过适用的法律或监管渠道投诉。目前网站没有自助删除资料或找回密码功能。

我们采用HTTPS、账号核对开通、角色/客户访问控制、口令派生存储、受限记录和经过验证的数据库恢复副本。技术措施降低风险，不能承诺绝对安全。规则变更时在此更新版本和日期，依法需要时另行告知或取得同意。